Tanto per mettere in guardia gli altri consumatori: Giorni fa sono stato contattato da Telecom e mi e’ stato proposto l’acquisto dei 2 videotelefoni a 12 euro/mese per 2 anni. Ho chiesto se fosse possibile avere la consegna di 1 apparecchio a casa mia (roma) e dell’altro a casa dei miei suoceri (trento). Mi e’ stato risposto che non ci sarebbe stato nessun problema, e che anzi questa promozione serviva proprio ad agevolare persone che, come me, hanno parenti che vivono lontano. Ho accettato, chiedendo garanzie che gli addebbiti sarebbero stati esclusivamente sulla mia bolletta.
Risultato finale: il corriere consegna 2 telefoni a mio suocero che ne accetta solamente uno.
Io chiamo il 187 segnalando il problema e richiedo ed ottengo la consegna del mio apparecchio.
A questo punto sia io che mio suocero veniamo bombardati di telefonate del corriere che vuole a tutti i costi consegnare il secondo apparecchio, dicendo che dobbiamo accettarlo per forza altrimenti devono ritirare anche quello che abbiamo gia’ ricevuto.
Richiamo il 187 (1 ora al telefono) e scopro che ci hanno attivato 2 abbonamenti per un totale di 4 telefoni!!!!!! E non c’e’ modo di averne uno a Roma ed uno a Trento.
Dalle mie parti si chiama truffa!!!!
Effettuato reclamo ed ora partira’ la richiesta di disdetta immediata del tutto.
P.S. In tutto cio’ la qualita’ delle videochiamate e assolutamente orripilante!!!!!