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Assistenza tecnica Creative, prime falle

30 gennaio 2006 Un commento

Un paio di settimane fa avevo scritto bene dell’assistenza tecnica Creative a proposito del danno al mio lettore mp3 Creative Zen Micro. L’assistenza aveva risposto prontamente alla mia email fornendomi le istruzioni per il ritorno del prodotto per la sostituzione.

Peccato che, dopo la spedizione con Assicurata il 14/1 e l’arrivo della stessa il 17/1, nulla sia successo. Oggi ho scritto una nuova email e l’assistenza mi ha richiesto una prova dell’avvenuta spedizione con il tracking. Prontamente ho lasciato i parametri per il controllo su Poste.it.

A questo punto attendo la risposta del centro che deve verificare che fine ha fatto il mio pacchetto. Non vorrei rivedere il mio giudizio positivo.

  • angelo

    Il mio caso e’ ancora piu’ bello….sono due mesi che attendo un rimborso dopo che ho fatto esattamente quello che mi hanno detto ovvero rispedire il pacco con il loro codice rma….
    la cosa bella e che una volta mi hanno risposto dicendo che il pacco era arrivato e che avrebbero rifatto nuovamente la richiesta per il rimborso….
    e’ da fine maggio che va’ avanti questa storia io ho scritto anche a striscia la notizia e alle iene…
    la cosa pazzesca e che una multinazionale non ha un cazzo di numero di telefono dove chiamare..io gli avro scritto almeno 100 volte e avranno risposto a meno di 10 lettere…
    Sono immensamente rotto da questa situazione..se capito a dublino nella sede vado e gliela sfascio