Attenzione a TIM Tutto Relax Internet, il piano tariffario per navigare su Internet dal cellulare a prezzi forse ragionevoli. L’esperienza di Enrica/Boh è allucinante, soprattutto perché dimostra ancora una volta che i call center non sono utili a risolvere problemi puntuali, soprattutto amministrativi.

Dalla storia di Enrica mi piace evidenziare anche l’aspetto positivo: la mobilitazione di lettori e blogger che amplificano il fatto, con il passaparola, e soprattutto i consigli legale arrivati ad Enrica attraverso i commenti ai suoi scritti. Non so se saranno decisivi nel risolvere la controversia – glielo auguro – ma sono certamente preziosi. Segue la cronistoria della vicenda di Enrica e TIM Tutto relax Internet.

Aiuto! Ancora TIM Tutto Relax Internet… parte I
Aiuto! Ancora TIM Tutto Relax Internet… parte II
Aiuto! Ancora TIM Tutto Relax Internet… parte III
Aiuto! Ancora TIM Tutto Relax Internet… parte IV