Commenti a: Ryanair, esperienze low cost e un libro

Di: vale

vale — Sun, 24 Jan 2010 05:12:08 +0000

riprendo questa cosa che hai scritto Alex
-viaggio SOLO con un bagaglio a mano ed uno zaino sulla spalla in questo modo evito la conta dei kg e lo zaino essendo un porta lapotop non viene contato.
in pratica porto sempre 15-20kg a ’scrocco’.-

prova a ritornare da londra con un bagaglio a mano ed uno zaino sulla spalla…poi mi dici se non ti creeranno problemi…!!!O.o
all’estero..non so per quale motivo a parigi no…ma mi riferisco particolarmente all’Inghilterra, sono molto rigidi nell’imbarco del bagaglio a mano, che deve essere solo ed esclusivamente UNO e con un peso non superiore a 10 kg, x borse, zaini, marsupi ecc o trovi il modo di imboscarli o paghi!

Di: vale

vale — Sun, 24 Jan 2010 05:01:55 +0000

ho ritrovato nel tuo post molti dei problemi che ho avuto nel mio ultimo viaggio ryanair, ne cito uno, circa 2 mesi fa prenoto 2 biglietti (tratta ancona-londra) pagandoli 90€ l’uno, andata e ritorno,comprensivi di tasse, la settimana seguente prenoto un altro biglietto e sembra lo possa pagare meno, 70€ costo tasse 0…quest’ultimo biglietto l’ho cmq pagato 90 €…mi hanno addebitato 10 € di carta di credito, cosa che nella prima prenotazione non è accaduta ed obbligatoriamente ho dovuto fare l’assicurazione (10 €) altrimenti non mi avrebbero fatto concludere la prenotazione!

Di: Alessandro Cannas

Alessandro Cannas — Mon, 04 Jan 2010 10:17:04 +0000

Leggendo su questo e su altri siti mi rendo conto, ma ciò mi consola poco, di non essere il solo al quale è capitata una disavventura con Ryanair.
I fatti.
Sabato 26 dicembre 2009, avrei dovuto volare con Ryanair da Barcellona (Girona) a Cagliari col volo delle 21,30. Tutto bene al check-in (dove imbarcavo una valigia) e fino al gate, dove invece aprivano gli imbarchi, nonostante una fila chilometrica, a poco meno di 15 minuti dall’orario di partenza. Il nostro turno arrivava a 2-3 minuti dalla chiusura ed io e mio figlio tredicenne passavamo il gate avviandoci verso l’imbarco. Mia moglie, a sua volta passava ma mia figlia veniva bloccata dalle addette in quanto aveva al braccio una borsetta oltre il bagaglio a mano. A quel punto anche mia moglie veniva bloccata per lo stesso motivo. Sorvolando sui metodi bruschi ed incivili usati dalle addette, devo ammettere che sia mia moglie che mia figlia non avrebbero dovuto portarsi la borsetta, anche se in decine di altre occasioni nessuno a mai negato il trasporto di una borsetta, ma le regole devono essere rispettate. A quel punto un’addetta mi cacciava con la stessa scortesia dal pianerottolo dove attendevo le mie congiunte, costringendomi ad avviarmi giù per le scale, dalle quali risalivo quasi subito, sentendo voci con toni troppo alti che provenivano dal gate dove erano rimaste solo moglie, figlia e addette. Risalivo le scale e vedevo mia moglie aveva la carta di credito in mano apprestandosi a pagare pur di partire, le addette che urlavano non so bene cosa (le hanno chiesto 70,00 € per le borsette), mia figlia piangeva e io non capivo cosa stesse succedendo! Bussavo per entrare cosa che mi veniva rifiutata con espressioni spagnole corrispondenti al nostro “vai via pezzo di m…” e, tentando di aprire la porta, la maniglia mi restava, come si può capire in maniera del tutto involontaria, in mano (!). A quel punto realizzavo che l’aereo stava per partire e che mio figlio (13 anni!) era stato imbarcato, la situazione era assolutamente surreale ed allucinante. Riuscivo con una corsa folle a raggiungere l’aereo e a far scendere mio figlio. Il portello si chiudeva immediatamente e l’aereo partiva! Tornavo al gate e, chiamati dalle addette Ryanair, una decina tra poliziotti armati di manganello e vigilanza aeroportuale mi circondavano. Pazzesco! Trattati come criminali e col rischio di essere picchiati ed arrestati. Cercavo come potevo di spiegarmi, ma non venivo arrestato solo perché una poliziotta che aveva assistito alla scena, confermava quanto da me asserito riguardo alla porta. A quel punto venivamo invitati ad andare al box Ryanair per acquistare nuovi biglietti per il volo dell’indomani e dove mi sentivo chiedere altri 700,00 € circa per detti biglietti. Anche io, pur di partire, mio malgrado accondiscendevo. Ma non avevo fatto i conti con la solerte addetta del gate (sempre lei!) che arrivava al box e ci comunicava che avremmo dovuto cercarci altra compagnia in quanto indesiderati (sarò stato inserito anche nella black list?), e giù a deriderci con tutte le altre che nel frattempo si erano li radunate. Nostro malgrado abbiamo dovuto trovare mezzi per Girona, girovagare sotto la pioggia a mezzanotte alla ricerca di un albergo, andare l’indomani all’aeroporto del Prat di Barcellona dove, fortunatamente, trovavamo un volo Barcellona/Firenze – Firenze/Cagliari, dove finalmente alle dieci di sera concludevamo la nostra odissea, con un piccolo aggravio di costi pari a circa 1.500,00 €!!!
Io mi chiedo se sia legittimo che questa compagnia possa continuare a comportarsi; attraverso i propri addetti, in questa maniera incivile, indecorosa, maleducata e fortemente ingiusta e passarla probabilmente liscia, facendo arbitrariamente ciò che vuole, compreso offendere e cacciare i passeggeri come cani ed imbarcare un minore da solo senza nemmeno il controllo dei documenti!!!

Di: Andrea

Andrea — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Che dire... al solito il modo con cui vengono riportate le notizie, fa la differenza. E il commento di Giovanni lo dimostra...

Ad ogni modo... personalmente non ho mai avuto problemi con Ryan (tantomeno con la sua concorrente EasyJet). E anzi, ora che mi sono trasferito a Londra, devo a loro se ogni mese posso permettermi di tornare a casa a trovare amici e parenti.

Ok, sicuramente alcune procedure non sono tra le piu trasparenti, ma al solito, e' sempre questione di informarsi un po' prima... spendere 2 minuti in piu' giocando tra i dropdown dei form di prenotazione... o chiedere un consiglio ad un amico piu' esperto. Personalmente non mi sono mai sentito preso in giro o raggirato. Il costo del biglietto e' bassissimo e partendo dal presupposto che 'nessuno ti regala niente' e' ovvio che un minimo di informazione pre-volo sia necessaria... ho sempre applicato questa regola e non ho mai avuto problemi.

Vogliamo fare anche un discorso di numeri? Quante persone ci viaggiano quotidianamente grazie alle Low-Cost. A quante di queste sono accaduti eventi cosi catastrofici? Credo siano percentuali irrisorie.

L'acqua si puo' tranquillamente comprare dopo i controlli di sicurezza... Le spiegazioni di sicurezza vanno seguite... o per lo meno, se non ne hai voglia, non creare confusione ed impedire ad altri di seguirle.

Tra l'altro adoro la possibilita' del web-checkin che oltre a farti risparmiare ti offre anche l'imbarco prioritario gratuito. Per non parlare del fatto che mi permette di recuperare qualche decina di minuti e non sacrificare mezza giornata di lavoro per prendere il volo.

Se ho problemi di bagaglio, do sempre un occhio alla easyjet, che a fronte di un costo leggermente superiore offre un servizio leggermente superiore (a mio avviso) e fino a 15 kg per la valigia da affidare al checkin.

Insomma... credo sia una questione di target: io vedo ryan e easy a livello di un treno inter-regionale... adatto ai pendolar

Di: Giulia

Giulia — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Una cosa piccola, ma neanche tanto: non molto tempo fa, il sito di Ryanair non prendeva le Visa Electron ricaricabili. Se volevo un biglietto Ryanair, dovevo comprarlo da un sito tipo Volagratis.com, che quelle carte le prende, pagando però una commissione d’agenzia.

Di: sid

sid — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Sono convinto che i comportamenti (pessimi) siano diversificati a seconda della tratta. Per dire, io ho viaggiato spesso da Pisa a Glasgow e senza nessun problema.

Comunque notevole anche il refuso nell’ ultimo paragrafo del post, quel VOLINO mi pare perfetto

Di: Andrea

Andrea — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

cavolo... mi ha tagliato un pezzo del mio post (un contatore non ci starebbe male)...

Riprendo, concludendo il discorso:

Insomma... credo sia una questione di target: io vedo ryan e easy a livello di un treno inter-regionale... adatto ai pendolari e ai ragazzi interessati agli inter-rail.

Se cerchi un servizio completo, comodo... con zero sbattimenti... allora ci sono decine e decine di altre compagnie che fanno al caso tuo.

In sintesi il mio pensiero e' questo: la soluzione di tutti i mali e' semplicemente quella di essere un pochino piu' 'smart', informarsi prima e agire di conseguenza. Non mi sembra sta gran fatica, considerando i vantaggi che porta...

Di: Francesco Federico

Francesco Federico — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Concordo con molte delle critiche mosse, ma vedo che manca del tutto la critica più importante: la sicurezza.

La vera mancanza delle low cost sta nella sicurezza, non si creda che il volo costa poco solo perchè ti fanno pagare il tramezzino, ma anche perchè il personale di bordo è scandalosamente impreparato e del tutto incapace di gestire eventuali situazioni di pericolo (senza contare che nutro forti dubbi sulla serietà dei controlli operati sul veivolo).

Sul discorso dei vari sovrapprezzi condivido meno…sì, sono sistemi torbidi e tendenziosi, ma vai a Londra con 9 euro anzichè 90…

Di: giovanni

giovanni — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

ehmmmm…. il peluche a forma di coccodrillo pare fosse di dimensioni realistiche (alto come un uomo per capirci) ed acquistato dopo il check-in.
La tipa voleva infilarlo come bagaglio a mano nella cappelliera. Il signore che è stato fatto scendere dall’aereo perchè non solo non ascoltava, ma disturbava a voce alta la spiegazione (obbligatoria e importantissima) sull’uso delle uscite di sicurezza, nonostante l’hostess l’avesse gia rimproverato ha continuato a prenderla in giro per le mosse che è obbligata a fare per indicare appunto le uscite.
Tutte informazioni lette su ‘ilgiorrnaledisardegna.it’ che non ha archivi quindi non riesco facilmente a rintracciarle.

Di: clyde

clyde — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

ehm francesco…se lo leggi fino in fondo la sicurezza è nominata eccome…:)