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Formazione permanente

Scenari per il dopo COVID-19 dal Zukunftsinstitut

Il mondo che ci aspetta dopo il COVID-19 sarà più locale o globale? più connesso o disconnesso? Torneremo ad avere fiducia nel prossimo, nello straniero, o manterremo la diffidenza del sospetto contagiato?

Il Zukunftsinstitut prova a dare una risposta disegnando 4 scenari.

Il mio preferito è il terzo: più locale e sostenibile, ottimista nelle relazioni.

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Web & Tech

Quale città del futuro?

Amazon is hollowing out our high streets and replacing human-facing shop jobs with warehouse drudgery that leaves workers mere servants to a machine. It is hollowing out our material culture into price-arbitraged Alibaba drop-shipped disposable trash. And the media that might object to this turns instead to affiliate links and “service journalism” to stay afloat. An entire section of New York magazine is just an Amazon catalogue now. High street shops shutter and people stay away and the decline accelerates.

http://www.jayowens.me/instablog/is-this-just-fantasy

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Web & Tech

Il business dei prossimi 20 anni online

Video illuminante sui cambiamenti economico sociali che internet porterà nei prossimi 20 anni. Da non perdere.

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Esperienze

Il futuro del libro

The Future Book is here and continues to evolve. You’re holding it. It’s exciting. It’s boring. It’s more important than it has ever been.

Non potrei essere più d’accordo.

https://www.wired.com/story/future-book-is-here-but-not-what-we-expected/

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Media & Social media

L’informazione che cambia: flusso, velocità e visual

new york times

Due contenuti importanti da approfondire oggi per chi lavora nel mondo del content marketing e dei media: lancio di Axios e report sul futuro del New York Times.

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Lavora meglio

Il futuro delle app è l’interfaccia utente a chat

qz.com, il miglior sito di informazione internazionale (newsletter superconsigliata), ha appena lanciato una app (solo per iPhone, ahime) che consente di ricevere notizie con una esperienze utente simile a una chat. Tu chiedi e l’app ti risponde con le notizie. Folle? Io dico geniale! Chi sarà il primo a seguire questo modello?

UserOnBoard racconta l’esperienza di un utente che scarica l’app e la usa per la prima volta, commentando i vari passaggi. Fenomenale!

Se sei nel business delle app, approfondisci. Ne vale la pena.

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Lavora meglio Web & Tech

Le sfide del servizio clienti del futuro

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Durante il GSummit 2015 di Roma ho avuto modo di scambiare quattro chiacchiere con diversi esponenti di Genesys – azienda attiva su scala globale nell’offrire soluzioni alle aziende per gestire il servizio clienti – ai quali ho chiesto di evidenziare l’evoluzione del settore, per capire come consumatori cosa possiamo aspettarci e, lato aziende, cogliere le opportunità che il digitale sta progressivamente abilitando.

Nella due giorni del GSummit ho avuto il piacere di confrontarmi con Tom Eggemeier (Executive Vice President of Sales, Services and Support), Andrea Friio (Technical Marketing Director), Stefania Covatta (Senior Solutions Engineer) e Mark Turner (Senior Vice President, Europe, Middle East & Africa).

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Media & Social media

[video] Il futuro di Twitter è…

twitter

Cosa c’è nel futuro di Twitter? Certamente un ufficio commerciale a Milano, di prossima apertura, ma non è tutto. Certamente c’è una nuova fase, successiva alla quotazione in borsa, in cui i ricavi dovranno aumentare, così come la pressione pubblicitaria. La concorrenza incalza e Whatsapp è emerso come il concorrente con cui Twitter dovrà fare i conti nell’immediato futuro.

Tutto questo e altro è emerso dalla conversazione alla Social media week di Milano, registrata e riproposta a seguire.

Cosa c’è per te?

Qualche riflessione non banale e soprattutto un consiglio di lettura. Se usi Twitter non puoi non leggere “Inventare Twitter: Una storia di potere, denaro, amicizia e tradimento” (link affiliato), il libro che ne racconta la storia dall’interno. Ti sorprenderà.

Se la curiosità non ti manca, ti consiglio anche Twitter senza segreti: Informarsi, creare relazioni e fare business in tempo reale (Web & marketing 2.0).

Buona lettura!