Un servizio di hosting perfetto, senza cadute e senza problemi non esiste. Un buon servizio non si misura quindi con l’assenza di problemi ma nel mondo in cui i problemi vengono affrontati e comunicati.
Tophost è un cattivo hosting. Dreamhost è buono. Ovviamente la qualità si paga e Dreamhost costa 8 volte più di TopHost, però offre anche 100 volte lo spazio web e 500 volte la banda di Tophost.
La differenza sostanziale sta nella comunicazione. Dreamhost, vittima di un calo di qualità ripetuto e di una certa gravità, nelle scorse settimane, ha fatto mea culpa e spiegato tutto quanto è successo nel blog aziendale, in maniera trasparente e autoironica. Tophost ha disservizi quasi quotidiani ma non ci sono comunicazioni, se non in caso di disastro (almeno uno all’anno).