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Tag: evento

Tempi di recupero

Published 16/04/2019 by Luca Conti

Recuperare scarti e avanzi di cucina per creare nuovi piatti. L’idea di Tempi di recupero è questa. Mi piace molto il messaggio contro lo spreco. Tra un mesetto parteciperò un evento e mi farò anche un’idea dal vivo. Dagli un’occhiata.

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Web Marketing Festival 2018: i primi 100 relatori sono online

Published 10/04/2018 by Luca Conti

Ti sei già iscritto al Web Marketing Festival 2018? L’organizzazione ha annunciato i primi 100 relatori e quest’anno darò un contributo nella traccia sul content marketing.

Sarà anche una ottima occasione per scrivere qualche dedica sui nuovi Social media marketing For Dummies e Content Marketing For Dummies.

Ci vediamo a Rimini il 21-22-23 Giugno?

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GSummit 2015: il futuro del servizio clienti è omnicanale

Published 16/06/2015 by Luca Conti

Genesys GSummit15

L’invito di Genesys Italia a partecipare all’evento GSummit 2015 è stata una ottima occasione per conoscere dall’interno il servizio clienti che tutti noi consumatori e cittadini possiamo e dobbiamo attenderci dalle aziende di cui ci serviamo e, perché no?, anche dalla pubblica amministrazione. Stare in attesa al telefono per vedere risolto un problema o dover andare in un punto vendita (filiale o negozio che sia) per approfondire una proposta commerciale, con tempi di risoluzione indefiniti, è una esperienza di cui dovremmo parlare al passato, perché le alternative per gestire i clienti in maniera più efficiente (e profittevole) e più soddisfacente per tutti esistono già oggi. Qualche esempio?… Continua a leggere

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